Nessa segunda, 02 de maio, o Procon-SP divulgou uma lista com 20 sites de vendas via internet os quais prometiam entregar os produtos e sumiam depois que o pagamento era realizado. A notícia pode ser lida no site da fundação Procon-SP: Procon-SP denuncia sites que não entregam produtos.
Mesmo advertidos pelo órgão de proteção, e denunciados ao Departamento de Polícia de Proteção à Cidadania (DPPC), alguns ainda estão no ar!
A lista com o nome das empresas denunciadas também pode ser visto no site do Procon.
No site do Procon há um informativo orientando ao consumidor sobre cautela em compras via internet.
(http://www.procon.sp.gov.br/pdf/ACS_orienta_comercio_eletronico.pdf)
Além das dicas mais propagadas pelo Procon, sempre sugerimos que o consumidor faça buscas na Receita Federal para verificar se as empresas são reais!
Sugerimos esse passo a passo:
:: Para empresas com domínio .COM.BR, verifique no site Registro.br os dados da empresa (CNPJ e endereço).
:: Anote o CNPJ da empresa e verifique no site da Receita Federal se esse CNPJ está ATIVO e, sobretudo, se o endereço registrado é o mesmo que consta no site e no registro.
:: Para empresas com domínios estrangeiros (.COM e .NET), verifique no site whois.domaintools.com se a empresa brasileira que registrou o domínio é a mesma que registrou o domínio .BR
:: antes de fechar a compra, faça pesquisa no site da Fundação Procon-SP para verificar se a empresa tem registro de reclamações.
:: jamais realize depósito em conta corrente de pessoas físicas. É fundamental que o depósito seja feita em uma conta corrente cujo titular seja o CNPJ da empresa que está vendendo;
:: desconfie de preços abaixo da média do mercado;
:: verifique o endereço físico da empresa, telefones, e-mails e quais os procedimentos para reclamação, devolução, garantias, etc;
:: guarde todos os dados das compras: o nome do site, itens adquiridos, valores pagos, número do protocolo da compra ou pedido;
:: Peça que a Nota Fiscal eletrônica (sites de venda interestadual NÃO podem emitir a NF de modelo antigo) seja enviada por e-mail logo após a emissão. Não espere o produto chegar para perceber que não acompanha Nota Fiscal.
Publicações sobre a notícia do Procon-SP:
Procon lista sites que enganam consumidores (Estadão)
Procon divulga lista de sites de comércio eletrônico que não entregam o que prometem (UOL)
Procon libera lista de e-lojas caloteiras (Fórum PCs)
Lembramos que, ao valorizar empresas legais, o consumidor não está apenas se protegendo, mas ajudando a criar um país mais saudável e honesto para seus filhos.
“Pode-se enganar alguns, todo o tempo. Pode-se enganar todos, algum tempo. Mas não se pode enganar todos, todo o tempo” - Abrahan Lincoln
