O processo é simples!
Na linha Seagate®, os discos recondicionados pela fábrica são rotulados com uma moldura verde.
Independente de sua unidade possuir (ou não) a moldura verde, sempre aconselhamos que os usuários façam a validação de garantia junto ao site da Seagate®.
Acesse : http://support.seagate.com/customer/en-us/warranty_validation.jsp
Com o disco em mãos, informe o número de série e o modelo do seu HD (perceba que o campo "Seagate customer number" não é obrigatório).
Marque a opção de país "Brazil" e informe o código 9C9692A5 no campo "SeaTools Test Code".
(Se quiser usar outro código de erro, a tabela de códigos segue abaixo dessa postagem)
Exemplo
Colhemos os dados de um disco rígido modelo ST500DM002, número de série S2A2GYVA.
Ao verificar sua garantia junto ao site, constatamos que o mesmo está coberto pela garantia do fabricante até 26 de abril de 2013 :
É importante alertarmos que já ouvimos comentários de usuários que encontraram ótimos custos em discos Barracuda® LP (também chamados de "green") e, na verdade, o que o vendedor lhes oferecia eram discos recondicionados, tentando justificar a presença da moldura verde no rótulo!
Certifique-se do modelo pois, em muitas lojas online, os modelos Barracuda® LP (Low Power) são vendidos como 7200 porque são "Barracuda®".
Na verdade, a linha Barracuda® LP opera a 5900RPM.
HD enviado para garantia e retornado sem moldura verde. É recondicionado?
É natural que, ao enviar uma unidade para reparo em garantia, a Seagate® retorne uma unidade com moldura verde (ou seja, recondicionado pela fábrica).
Porém, em muitos casos, as unidades voltam sem essa moldura!
Isso se dá porque o estoque de produtos remanufaturados pela fábrica é baixo e, na maioria dos casos, o fabricante retorna uma unidade nova para o cliente.
Caso a unidade retorne com a moldura, valide sua garantia no site (usando o novo número de série) e perceba que o prazo de cobertura será o mesmo de seu disco rígido original, ou seja, sem prejuízos ao usuário.
Tabela de Códigos de Erro Seatools :
Code | Issue |
C5C898A2 | Dead drive |
CA99C4AC | SeaTools could not detect my drive |
659DC7AE | Failed other diagnostic tools, I'm confident it is a bad drive |
6C9AC2A4 | Serial number not detected, SeaTools did fail the drive |
6FD1A1AE | RAID system blocked SeaTools from testing the drive |
9B96C8A7 | Apple system cannot run SeaTools* |
669CC6A4 | No test system available to run SeaTools |
9C9692A5 | I lost the SeaTools Test Code |
C5CB9DAA | Poor performance |
979866A7 | Noisy - SeaTools passes all tests |
9CC891A1 | Wrong Firmware - SeaTools passes all tests |
Dica: Comparar MTBF de marcas diferentes não é uma opção segura
